Returperioden på 14 dagar gäller alltid om produkten returneras i originalskick. Ett enkelt sätt att ha detta i åtanke är att returnera produkten i ett skick som du skulle köpa. Du kan prova på, röra och känna på din produkt men den måste vara ren och oanvänd när den skickas tillbaka.


Det finns dock särskilda regler för hygienprodukter som hud- och hårvård, underkläder etc och för mat och dryck. De är ofta packade och förseglade. Produkten kan endast returneras om förseglingen inte är öppnad eller skadad. och för mat och dryck.