Réclamations

Mon produit est endommagé - Que faire ?
Nous sommes désolés et allons faire tout notre possible pour trouver une solution au plus vite. Tout d'abord, nous avons besoin de votre aide pour réco...
Jeu, 15 Juill., 2021 at 8:33 H
Je ne suis pas certain(e) mais on dirait que mon produit est cassé. Comment être sûr(e) ?
Il n'est pas toujours aisé de dire si un produit est défectueux ou non, notamment pour les articles électroniques. Assurez-vous que le produit est corr...
Jeu, 15 Juill., 2021 at 8:33 H
Quelle est la différence entre un retour et une réclamation ?
Une réclamation s'applique lorsqu'un produit s'avère endommagé, défectueux ou bien montre des signes d'usure bien que censé neuf. Un ret...
Jeu, 15 Juill., 2021 at 8:34 H
Mon produit a été endommagé lors de la livraison.
C'est frustrant mais malheureusement cela arrive. Si vous vous en rendez compte dès la réception, vous pouvez refuser cette dernière et le produit sera...
Jeu, 15 Juill., 2021 at 8:34 H
Combien de temps prends habituellement le traitement d'une réclamation ?
Malheureusement, il n'existe pas de temps défini pour le processus de réclamation. Bien souvent, non seulement le vendeur, mais aussi le fabricant du p...
Jeu, 15 Juill., 2021 at 8:34 H