C'est frustrant mais malheureusement cela arrive. Si vous vous en rendez compte dès la réception, vous pouvez refuser cette dernière et le produit sera renvoyé à l'expéditeur. Veillez à prendre une photo du produit en question afin de conserver une preuve des dommages. Attachez enfin cette dernière à votre formulaire de réclamation.