Kehen otan yhteyttä maksua koskien?


Olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä maksunkäsittelyn yhteistyökumppaniimme Klarnaan. He voivat auttaa sekä maksu- että lunastusongelmien kanssa, esimerkiksi mikäli haluat pysäyttää laskusi viivästyneen toimituksen takia. Saat yhteyden Klarnaanheidän Klarna Appin kautta, heidän verkkosivuillaan Klarna.com, tai puhelimella 09 – 425 99 771. 


arvitseeko minun olla rekisteröityneenä Klarnalla tehdäkseni maksun?

Sinun ei tarvitse rekisteröityä Klarnalle maksaaksesi tilauksesi. Sinun on aina, jopa ilman rekisteröitymistä, mahdollista kirjautua Klarnaan käsitelläksesi maksuja, ladataksesi laskuja tai ollaksesi yhteydessä Klarnan asiakastukeen joko henkilötunnuksellasi tai sähköpostiosoitteellasi. 


Mikä on Klarna Appi?

Klarna tarjoaa Appin asiakkailleen mahdollistaen tilausten sekä niiden maksujen helpon seuraamisen. Voit myös vastaanottaa ilmoituksia milloin sinun tulee maksaa laskusi Klarna Appissa, ilmoittaa tilauksesi palautuksen pysäyttääksesi laskusi ja chattaillaksesi Klarnan asiakastuen kanssa appin välityksellä. 


Miten voin ottaa yhteyttä Klarnaan?

Voit ottaa yhteyttä Klarna heidän Klarna Appin kautta, chatin kautta Klarna.com sivustolla tai soittamalla heille 09 – 425 99 771


Olen maksanut kauppiaalle suoraan ja nyt Klarna pyytää minua maksamaan laskuni.

Ole hyvä ja ota yhteyttä Klarnan asiakastukeen pysäyttääksesi laskusi kunnes tilanne on selvitetty ja lähetä meille sähköposti osoitteeseen support-fi@tipser.com sisällyttäen tilausnumerosi sekä kauppiaan nimen, jolle olet maksun suorittanut. Pidämme huolen, että vastaanotat maksusi takaisin niin nopeasti kuin mahdollista, jotta voit maksaa laskusi Klarnalla. Koska olemme markkinapaikka, et voi suoraan maksaa kauppiaalle. 


Vastaanotan muistutuksia Klarnalta - mitä tehdä?

Ole hyvä ja tarkista, että maksusi on prosessoitu kuten kuuluukin. On hyvin tärkeää, että sisällytät oikean maksuviitteen maksaessasi. Voit ottaa yhteyttä Klarnan asiakastukeen tarkistaaksesi, että maksusi on prosessoitu oikein ja saadaksesi apua mikäli jokin on mennyt pieleen.


Miten voin pysäyttää maksun?

Voit aina ottaa yhteyttä Klarnaan pysäyttääksesi laskusi, mikäli et ole vastaanottanut tilaustasi tai mikäli sinulla on reklamaatio tai palautus meneillään. Mikäli sinulla on ongelmia tilauksen maksamisessa, ole hyvä ja ota yhteyttä Klarnaan, jolloin he auttavat sinua parhaansa mukaan.


Olen palauttanut tilaukseni mutta vastaanotan yhä muistutuksia maksustani.

Ole hyvä ja ota yhteyttä Klarnaan pysäyttääksesi laskusi kunnes palautus on käsitelty. Voit lisäksi lähettää sähköpostin meille, jolloin tutkimme mikäli jotain on mennyt vikaan palautuslähetyksesi kanssa. Tässä tapauksessa sisällytäthän viestiisi sekä tilausnumerosi että seurantatunnuksen palautukseesi. 


En ole vastaanottanut laskua ostoksestani.

Lähetä meille sähköposti osoitteeseen support-fi@tipser.com niin palaamme asiaan ja uudelleenlähetämme laskusi! 


Mistä saan tilaukseni kuitin?

Vastaanottamasi tilausvahvistus Tipseriltä toimii voimassa olevana kuittina. Mikäli tarvitset tilausvahvistuksen lähetettäväksi uudestaan, esimerkiksi jos olet hävittänyt sen, lähetä meille sähköposti osoitteeseen support-fi@tipser.com niin me uudelleen lähetämme sen sinulle.